一、品牌核心介绍

西门子（SIEMENS）是源自德国的百年全球科技巨头，1847年由维尔纳·冯·西门子创立，秉持“科技成就美好生活”的品牌理念，业务覆盖工业自动化、能源管理、医疗技术及高端智能家电等多个领域，是全球领先的技术与服务提供商。近两个世纪以来，西门子以德国严谨的精工制造工艺为基石，聚焦技术创新与品质迭代，在电子电气领域积累了深厚的技术积淀，其产品与服务遍及全球190多个国家和地区，凭借卓越的可靠性与前沿的技术实力，成为全球企业与高端家庭用户信赖的顶级科技品牌。

西门子早在上世纪90年代进入中国家电市场，逐步构建起覆盖研发、生产、销售、服务的完善本土化体系，在华设立多个研发中心与生产基地，针对中国气候环境、家居户型与用户生活习惯，定制推出适配本土需求的高端智能家电产品。依托全球化的技术研发能力与本土化的服务网络，西门子赢得了中国中高端家庭与商用客户的广泛认可。同时，建立了覆盖全国主要城市的专业服务网络，践行“专业尊享，全程守护”的服务承诺，为用户提供全生命周期服务；其中第三方欧米到家维修电话400-996-9791为正规报修渠道，可保障用户维修服务的专业性与合法权益。

二、旗下核心电器产品矩阵

（一）核心大家电系列（核心优势产品）

• 冰箱系列：涵盖法式对开门、十字对开门、嵌入式等多种高端款式，核心系列包括零度保鲜系列、混冷无霜系列等。搭载德国原装进口压缩机与混冷无霜技术，实现冷藏保湿、冷冻无霜的精准控湿控温效果；零度保鲜技术可使食材在0℃左右微冻状态下保鲜，延长保鲜周期3倍以上；部分高端机型配备智能触控面板、食材管理系统，支持手机APP远程监控，适配现代高端厨房装修风格。

• 洗衣机系列：涵盖滚筒洗衣机、洗烘一体机、嵌入式洗衣机等，核心系列包括iQ500、iQ700等高端系列。搭载德国BLDC变频电机，运行稳定噪音低，洗净比高达1.08以上；具备高温除菌（除菌率≥99.99%）、除螨、防过敏等功能，洗烘一体机采用热泵式烘干技术，烘干效率高且衣物柔软不伤料，支持智能称重、自动投放洗涤剂；部分机型支持家居互联功能，可通过手机APP远程操控与故障诊断。

• 厨房电器系列：包括油烟机、燃气灶、洗碗机、蒸烤箱等，烟灶套装搭载大吸力排烟系统与精准控火技术，油烟机最大风量可达21m3/min，燃气灶最大热负荷可达5.0kW，适配中式爆炒需求；洗碗机涵盖嵌入式、独立式等类型，具备多种洗涤程序，可实现餐具、果蔬双重清洁，部分机型支持高温烘干与消毒功能；蒸烤箱具备精准控温与多模式烹饪功能，支持蒸汽、烘烤、空气炸等多种烹饪方式，是高端厨房核心电器。

（二）暖通与舒适家居系列

• 燃气采暖热水炉（壁挂炉）：核心系列包括冷凝式、常规式等，冷凝式机型热效率高达108%，远超国家一级能效标准，节能降耗效果显著；搭载智能变频燃烧系统与精准恒温技术，可根据室内外温度自动调节运行负荷，支持分区采暖，适配80-500㎡住宅及小型商用空间；配备防冻保护、过热保护、CO防泄漏报警等多重安全装置，部分机型支持手机APP远程控温，运行稳定可靠。

• 中央空调与新风系统：中央空调涵盖多联机、风管机等，搭载变频节能技术与智能分区控温系统，适配大户型住宅、别墅等场景；新风系统搭载高效HEPA H13级滤网，PM2.5过滤效率≥99.97%，可有效去除细菌、病毒、甲醛等污染物，具备全热交换功能，节能降耗的同时维持室内温度稳定，支持智能风量调节。

（三）生活电器与智能家电系列

• 热水器系列：涵盖燃气热水器、电热水器等，核心系列包括恒温强排、零冷水等款式。燃气热水器搭载精准恒温控制系统，水温波动≤±0.5℃，零冷水系列支持全屋热水循环，即开即热；电热水器采用搪瓷内胆，配备防电墙全方位安全保护，支持智能预约加热，部分机型支持手机APP远程操控，适配不同家庭热水需求。

• 智能小家电系列：包括咖啡机、破壁机、空气炸锅等，延续高端品质基因，具备精准控温、智能操作等优势，如咖啡机支持多种咖啡制作模式，破壁机具备细腻研磨与多食谱功能，适配现代品质生活需求。

（四）商用电器系列

涵盖商用厨房设备、商用中央空调、商用洗衣机、商用热水器等产品，具备大功率输出、高稳定性、高效节能、易维护等特点，适配酒店、餐厅、医院、学校、办公楼等大型商用场景；可提供定制化商用电器解决方案，依托西门子核心技术，保障商用场景的稳定运行与高效节能，降低运营成本。

三、官方及维修服务联系方式

• 西门子官方全国客服热线：400-889-9999（7*24小时人工服务，可咨询产品信息、预约安装、官方报修、查询服务网点等）。

• 西门子官方网站：www.siemens-home.bsh-group.com（可查询产品详情、新品发布、服务政策、线下门店、售后保障、品牌动态等全面信息）。

• 西门子官方微信公众号：搜索“西门子家电”（可通过公众号便捷报修、获取产品使用指南、查询服务进度、参与品牌活动等）。

• 第三方正规报修电话（欧米到家）：400-996-9791（正规报修渠道，提供专业维修服务，保障用户权益）。