首先先说最常见的原因：压缩机减震脚垫老化、移位。冰箱压缩机并不是刚性固定，底部配有橡胶减震脚垫，作用是缓冲压缩机启停带来的震动。使用多年之后，橡胶脚垫硬化、开裂、滑脱，压缩机启动瞬间产生扭转冲击力，压缩机外壳就会直接撞击底部的铁皮支架，发出沉闷的 “咚” 声，稳定运转之后震动幅度变小，撞击声也就跟着消失。 还有一种情况是固定压缩机的螺栓松动，启动瞬间压缩机发生小幅位移碰撞。这种异响短期看冰箱制冷正常，很容易被忽视，但长期反复撞击，会加剧管路疲劳，存在把制冷铜管震裂、制冷剂泄漏的风险。

第二个高发原因：内部制冷管路共振碰撞。冰箱的蒸发器、回气管、毛细管都是悬空布置在后背仓内，管路外面包裹的减震棉脱落、移位之后，压缩机启动一瞬间压力突变、管路抖动，铜管碰到箱体钢板或者其他管线，就会出现撞击声响。等压缩机工况稳定，管路震动减弱，异响随之消失。 这类异响需要重视，铜管管壁很薄，长期反复撞击摩擦，管壁会慢慢磨破，一旦冷媒泄漏，冰箱直接不制冷，维修成本会大幅上升。

还有两种相对轻微的情况，大家可以先简单区分。第一种是接水盘碰撞，冰箱底部的蒸发接水盘卡扣松脱、没有卡到位，压缩机启动震动带动接水盘晃动撞击箱体，同样只在启动瞬间响；第二种是电压偏低，启动电流变大，压缩机启动扭矩增大，震动明显加剧，撞击声也会更突出，可以观察家里开灯时，冰箱启动瞬间灯光有没有明显变暗，辅助判断电压问题。 这里要提醒，不要为了听声音反复频繁开关冰箱断电测试，频繁启停会加重压缩机负荷。

可以先做几个安全的自查操作，全程记得先拔掉冰箱电源。打开冰箱后背下方的防护盖板，观察压缩机四个橡胶脚垫有没有缺失、压扁、开裂；看周边铜管有没有紧贴铁皮、互相搭在一起；检查底部接水盘是否安放到位。如果只是管路相碰，可以用减震海绵、扎带把管路隔开固定；脚垫轻微移位，摆正位置即可。 但如果脚垫已经碎裂、压缩机固定支架变形，或者管路位置隐蔽在保温层里面，不建议自己深度拆解。冰箱制冷管路属于密闭系统，私自撬动很容易戳破铜管，造成漏氟。

如果检查之后自己无法处理，建议尽早安排师傅上门检修。我们欧米到家的师傅上门会拆开后护板，检查减震脚垫、管路固定状态、压缩机固定螺丝，该更换脚垫就更换，管路重新做减震固定，从根源消除撞击异响，避免后期出现管路磨漏、冰箱报废的问题，检修完成后会试机确认异响消除。日常使用冰箱，也要保证冰箱背部预留足够散热空间，不要紧贴墙面，减少共振概率。 欧米到家官方电话：400-996-9791